Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
Le presenti condizioni regolano l’utilizzo di {SITE_HOST} e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online Smoking Rolling Paper. Prima di inviare un ordine, il Cliente deve leggere questa pagina, le informazioni del prodotto e le condizioni mostrate nel checkout.
1. Venditore
- Titolare: Ioannis Demertzis
- Denominazione commerciale: Smoking Rolling Paper
- Sede: Karaoli Dimitriou 10, Nea Karvali, 64006, Grecia
- Partita IVA / VAT: EL116306705
- E-mail: {SITE_EMAIL}
- Telefono: +30 6959 006 904
2. Ambito di applicazione
Le condizioni si applicano alla consultazione del catalogo, alla creazione dell’account, alla trasmissione dell’ordine, al pagamento, alla consegna e all’assistenza successiva alla vendita. Le norme inderogabili a tutela del consumatore prevalgono su eventuali clausole incompatibili.
3. Maggiore età e uso consentito
Gli acquisti sono riservati a persone maggiorenni e capaci di concludere un contratto. Il Cliente dichiara di fornire dati corretti, di utilizzare mezzi di pagamento autorizzati e di destinare i prodotti a finalità lecite.
4. Prodotti
Il catalogo comprende cartine, filtri, tips, tubetti e accessori. Salvo indicazione espressa e presenza delle autorizzazioni necessarie, il Sito non vende tabacco lavorato, sostanze illegali o medicinali. Le immagini hanno funzione illustrativa; piccole variazioni grafiche della confezione non costituiscono difetto quando il prodotto rimane sostanzialmente identico.
5. Disponibilità
La pubblicazione di un articolo non garantisce la disponibilità permanente. In caso di esaurimento, errore di inventario o impossibilità di consegna, il Venditore informa il Cliente e propone, secondo il caso, attesa, sostituzione concordata, annullamento o rimborso.
6. Prezzi e imposte
I prezzi sono espressi in euro. Il totale mostrato prima dell’ordine comprende gli importi applicabili, le imposte e le spese di consegna selezionate. Il Cliente non è tenuto a sostenere costi non comunicati prima della conferma.
7. Procedura d’ordine
Prima dell’invio il Cliente può controllare prodotti, quantità, indirizzi, metodo di spedizione e totale. La conferma automatica ricevuta via e-mail attesta la ricezione tecnica dell’ordine; l’accettazione definitiva avviene con la conferma del Venditore o con la comunicazione di spedizione.
8. Controlli e rifiuto dell’ordine
Il Venditore può sospendere o non accettare un ordine in presenza di indisponibilità, dati incompleti, pagamento non confermato, destinazione non servita, errore evidente, sospetto concreto di frode o impedimento normativo. Gli importi relativi a ordini non accettati vengono restituiti secondo il metodo applicabile.
9. Pagamenti
I metodi realmente disponibili sono quelli visibili nel checkout. Per il bonifico bancario l’ordine può essere lavorato dopo l’effettivo accredito. Gli eventuali pagamenti elettronici vengono elaborati dal relativo prestatore, che può applicare autenticazione e controlli antifrode.
10. Spedizioni
Destinazioni, costi e servizi vengono calcolati nel checkout. I tempi indicati sono stime e decorrono normalmente dall’affidamento del pacco al corriere. Maggiori dettagli sono disponibili in Spedizioni e pagamenti.
11. Indirizzo e consegna
Il Cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo. Una modifica richiesta dopo la preparazione dell’etichetta potrebbe non essere possibile. In caso di mancato ritiro, indirizzo errato o rifiuto non accompagnato da valido recesso, possono essere addebitati soltanto i costi effettivi e documentati consentiti dalla legge.
12. Passaggio del rischio
Per il consumatore, il rischio passa quando il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni, salvo il caso in cui abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
13. Controllo del pacco
Alla consegna è consigliato verificare numero dei colli, integrità dell’imballaggio e presenza di danni visibili. In caso di anomalia è utile formulare una riserva specifica al corriere, fotografare il pacco e contattare rapidamente il Venditore.
14. Recesso e restituzioni
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge, salvo le eccezioni applicabili. Procedura, tempi, costi e modulo sono descritti in Resi, rimborsi e diritto di recesso.
15. Garanzia legale
I prodotti acquistati dai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità. In presenza dei presupposti possono essere richiesti riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La garanzia non copre uso improprio, normale usura o alterazioni effettuate dal Cliente.
16. Prodotti errati o danneggiati
La segnalazione deve indicare numero d’ordine, articolo interessato e descrizione del problema. Fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta possono facilitare la verifica senza limitare i diritti del consumatore.
17. Account
Il Cliente deve proteggere le proprie credenziali e segnalare accessi non autorizzati. È vietato utilizzare il Sito per frodi, manipolazioni del checkout, accessi abusivi, ordini automatizzati dannosi o altre attività illecite.
18. Recensioni
Le recensioni devono riferirsi a esperienze autentiche. Possono essere rimossi contenuti falsi, illeciti, offensivi, promozionali, automatizzati o contenenti dati personali di terzi.
19. Proprietà intellettuale
Testi, struttura, grafica, fotografie originali, descrizioni e banca dati sono protetti. I marchi dei produttori appartengono ai rispettivi titolari. La riproduzione commerciale sistematica richiede autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
20. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è descritto nella Cookie Policy.
21. Reclami
Le comunicazioni possono essere inviate a {SITE_EMAIL}. È utile indicare nome, numero dell’ordine, prodotto interessato, problema riscontrato e soluzione richiesta.
22. Legge applicabile e foro
Il rapporto è regolato dalla legge greca. La scelta della legge greca non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale. La competenza territoriale viene determinata dalle norme inderogabili applicabili.
23. Modifiche
Le condizioni possono essere aggiornate per modifiche normative, tecniche o commerciali. A ogni ordine si applica la versione disponibile al momento della sua trasmissione.
24. Contatti
E-mail: {SITE_EMAIL}
Telefono: +30 6959 006 904
Indirizzo: Karaoli Dimitriou 10, Nea Karvali, 64006, Grecia