Politica di rimborso e restituzione

Restituzione del prodotto

Restituzione del prodotto

Se desideri restituire un prodotto, tieni presente quanto segue:

Il negozio online che vende cartine per sigarette – smokingrollingpaper.gr,

riconosce la restituzione dei prodotti, quando il prodotto è danneggiato durante il trasporto o quando c’è un errore nell’ordine.

Dovresti sapere che ogni ordine viene registrato e controllato con mezzi elettronici e la forma finale del pacco con l’indirizzo indicato e tutti i dati necessari, che dimostrano che l’imballaggio finale dell’ordine, così come deve essere consegnato alla società di trasporti , soddisfare i requisiti per la corretta spedizione.

Il cliente ha il diritto di richiedere la restituzione del prodotto entro 5 giorni lavorativi, nel solo caso e se l’ordine è stato danneggiato durante il trasporto, ovviamente dietro presentazione di prove, o se per qualche motivo ha ricevuto il prodotto sbagliato o quantità errata del prodotto selezionato.

Prerequisito, in ognuno dei casi sopra indicati, è che il reso possa essere effettuato solo se la confezione del prodotto non è stata aperta o danneggiata. Se l’imballaggio non è stato aperto o è stato aperto senza alcun danno, o se l’imballaggio non è stato aperto o è stato aperto in altro modo.

In ogni caso, prima della restituzione, il cliente ha diritto di contattare il negozio, telefonicamente o tramite e-mail, e, se necessario, fornire foto comprovanti il ​​reclamo per i motivi sopra indicati.

Sostituzione del prodotto.

Tutti i nostri prodotti, prima di essere spediti, vengono controllati per l’integrità come sopra indicato. La sostituzione del prodotto viene effettuata nel caso in cui il cliente riceva un prodotto che è stato danneggiato durante il trasporto o che il prodotto sia incompleto.

In ogni caso, il cliente dovrà inviare il prodotto al negozio online smokingrollingpaper.gr, affinché possa iniziare il processo di sostituzione.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente o del negozio (smokingrollingpaper.gr), a seconda della specificità del caso e su richiesta.

Per qualsiasi altra domanda riguardante la restituzione/sostituzione del prodotto, non esitare a contattarci

contattateci.

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Vedi anche: Terms and Conditions – Disclaimer.